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  6月16日，廊坊临空国际会展中心4号馆，一家公司的工作人员正在直播。本报记者 赵永辉摄

  “大家看这款YJH-Q10A加热器，专为工程机械低温工况设计，零下40℃可稳定启动”“这款六角形的汽车轮毂，防磕碰防摩擦性能更出众”……

  6月16日上午，在廊坊临空国际会展中心4号馆，4个“廊洽时光”共享直播间里，来自河北省4家企业的主播正在一起进行工业品直播。镜头前，主播们手持产品细致讲解；评论区，弹幕滚动，来自全球的采购商实时询单。

  “短短两个多小时的直播，我们收到客户询盘187条，达成意向订单74个。”中午时分，参与直播的京威汽车设备有限公司总经理潘利勇激动地说，借助2026年廊坊经洽会热度，他们邀请了网红博主“老爷车天鹰”联合直播，效果比在公司更好。

  当日上午，京威汽车的直播间累计吸引观众8.86万人次，峰值在线人。除了达成线万元，该公司还拿下现场订单20单，实际成交金额2.36万元。

  作为专精特新“小巨人”企业，京威汽车专业生产汽车燃油加热器，长期为一汽集团、东风汽车、三一集团、徐工汽车等有名的公司提供配套。过去，公司销售主要靠业务员跑展会、对接经销商，推广费用高，效果却有限。

  “京威？没听说过。”前几年，潘利勇去甘肃调研，跟经销商、汽车修理厂等交流时，得到这样的反馈。

  产品质量好，在主机厂也深受青睐，却不为终端消费者所知。深受触动的潘利勇意识到，品牌必须走到台前。

  如何破局？2024年10月，京威汽车瞄准数字化转型机遇组建直播团队，让乔长龙等一线技术人员当主播，闯入工业品直播新赛道。

  起步并不顺利。“第一周，直播间在线人数经常只有个位数。”京威汽车直播运营负责人刘峰介绍，团队没有气馁，很快摸索出一套“短视频引流+直播转化”的打法。

  “工业品的买家都是内行，要的是看得见的实力和听得懂的专业。”刘峰说，短视频团队把镜头对准生产车间和实验室，不拍精美广告，专拍零下41℃冷冻实验室的冷启动测试、不同车型安装全过程、真实的售后维修案例等“硬核”场景。

  每条视频都精准切中卡车司机、车队管理者和维修师傅等核心用户的需求，完播率和互动率远高于普通产品宣传片。仅抖音账号，团队就累计发布800多条短视频，为直播间引流。

  如今，京威汽车每天分三个时段、总时长10小时常态化直播。开播一年多来，效果远超预期。

  截至目前，京威汽车线%。线下代理销量也实现爆发式增长，经销商从3家增长到目前的43家，销量从2024年的2.78万台增至2025年的5万台。该公司整体营销效率提升超过60%，仅线多万元。

  更让潘利勇想不到的是，通过直播，公司能够直接面对终端消费者，提升企业对国内外市场需求变化的响应能力。

  “这款车车厢的加热器，就是我们与客户联合研发的。”潘利勇指着一款绿色的新能源渣土车模型说，今年他们开始为这款新车型供货，而这份合作缘起于车企观看京威汽车直播后主动上门洽谈对接。

  通过直播间获得客户反馈，京威汽车的加热器从汽车发动机、驾驶室拓展到汽车货厢、轮船等新领域，产品从直播前的6种拓展到了21种。

  “过去我们都是随着主机厂出口，外贸业务不大。”但让潘利勇惊喜的是，2025年，京威汽车跨境营收达到816万元，同比增长53.2%。“这说明海外市场也要求我们的产品。”他认为，跨境电子商务是推动外贸高水平发展的重要支撑。

  在直播间一个屏幕上，记者看到一位形象酷似乔长龙的主播正用流利的英语介绍加热器的性能、优势。“这不是我，是数字人主播。”乔长龙笑着解密。

  开展跨境直播，对企业考验更大，首先就没有专业的英语主播。AI技术的深入普及和应用，为跨境电子商务加快产品出海提供了新的可能性。

  今年6月，京威汽车搭建阿里巴巴国际站、国内抖音直播间双渠道布局的模式，应用企业专属的数字人主播，实现多语种跨境直播，打破跨境贸易的语言壁垒。

  眼下，在阿里巴巴国际站，京威汽车可在英语区、俄语区等板块实现不间断直播，持续推广企业产品和品牌，拓展海外市场。

  数智化技术贯穿贸易全链条，明显提升了国际贸易效率、市场穿透力与韧性，是外贸新优势的重要“软实力”。

  河北是工业大省，制造业是基础产业和优势产业，但长期存在生产强、渠道弱的状况。今年4月，河北省成立省工业品直播工作专班，印发《关于推进工业品电商直播工作方案》，推动工业品电商直播在全省广泛开展，让河北工业品卖向全球。

  同时，各地编制直播操作指南、脚本模板等入门工具，加强对主播的培训，推动企业从“不敢播、不会播”变为“敢尝试、会操作”。

  本届廊坊经洽会期间，组委会首次创新开展电商直播活动，共分工业品电商直播活动、消费品电商直播活动、采购对接公司参与电商直播活动以及达人团走播四大板块。其中工业品电商直播活动共设有4个直播间，共有36家工业公司开展工业品直播，让广大工业企业看样学样，进一步推动河北省工业品直播加快发展。

  政府主动引导，企业积极试水。从省工业品直播工作专班获悉，截至6月10日，全省超8000家工业企业组织工业品直播，实现所有县（市、区）全覆盖。

  思路一变天地宽。一件件“硬核”工业品，正通过电商直播这扇窗口，走进更广阔的市场。（记者米彦泽、刘英）

  “咚——”一记雄浑的中国鼓重击，像春雷滚过大地。伴着男声的低吼，12位身着湖蓝色服饰的女舞者错落站位、躬身展姿，一柄柄长绸扇次第舒展，宛若牡丹怦然绽放。…

  消费纠纷，从来不只是“买家投诉、卖家赔偿”那么简单。现实中，有人利用“完美证据”发起职业索赔，有人以“免费讲座”之名诱导老人……每一个案例背后，考验的都不只是调解者的耐心，更是智慧、勇气与制度创新的能力。 本系列报道聚焦河北省选树的10名消费维权优秀典型，看他们如何“粉碎”一桩桩“不和解”的坚持，让经营者一次次的“虎口脱险”。 从个案到制度，从被动到主动，从单打独斗到多元共治——透过这些消费维权工作者的诸多案例，我们大家可以窥见河北消费维权的“进化之路”。…

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